giovedì 29 aprile 2010

Definizione di BPM

Il BP group sta chiedendo ai propri iscritti di dare la loro definizione di BPM.
Una di quelle date è la seguente:

"Business Process Management [BPM] is to define, manage, measure and improve the ability of processes to achieve organizational goals, improve organizational performance, and deliver measureable value to customers and other stakeholders"

Leggete qui un commento molto carino di Scott Cleveland sull'argomento

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